Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Thu thập khi đăng kýBảo mật thông tin thanh toánChia sẻ có kiểm soátCasino trực tiếp và slot
118n8 Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc và hoàn tất yêu cầu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến privacy@118n8 kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý trong bảy ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang chủ, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu; nhân viên sẽ xác minh thông tin cá nhân trước khi tiến hành.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa khi truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt về máy chủ, và mật khẩu được băm không thể đảo ngược trước khi lưu. Chúng tôi quét địa chỉ IP và hành vi đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và gửi thông báo nếu có phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu từ ứng dụng hoặc trình duyệt đến máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn, ngăn chặn việc chặn hoặc đọc thông tin giữa đường.

Phát hiện đăng nhập lạ

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và thiết bị; nếu phát hiện phiên đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị mới, bạn nhận thông báo và có thể khóa tài khoản ngay.

Cookie và phiên làm việc

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng; bạn xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý; sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với tài khoản cá nhân.

Những câu hỏi bạn thường gặp về quyền riêng tư

Có, gửi yêu cầu qua email privacy@118n8 kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với đối tác thanh toán; mã PIN và mật khẩu ví không được lưu hoặc chuyển đến máy chủ của chúng tôi.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng ba mươi ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ theo quy định pháp luật về ghi chép tài chính.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và lựa chọn hiển thị để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập; bạn xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán và studio trò chơi để vận hành dịch vụ; không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web, chọn Phiên đăng nhập để xem danh sách thiết bị, địa chỉ IP và thời gian; bạn có thể đăng xuất từng phiên ngay tại đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.