Tham khảo

Điều khoản và quyền riêng tư tại 118n8

Chúng tôi xây dựng khung pháp lý rõ ràng cho tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi tài khoản hoạt động theo điều khoản này—bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin và liên hệ khi cần.

Điều khoản dịch vụ minh bạchQuyền riêng tư được bảo vệLiên hệ hỗ trợ pháp lýCasino trực tiếp và slot
118n8 Điều khoản và quyền riêng tư tại 118n8
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình rõ ràng cho dữ liệu tài khoản, cookie, lưu trữ và quyền yêu cầu thay đổi. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa; thông tin thanh toán không được lưu trên hệ thống của chúng tôi mà chỉ xử lý qua cổng thanh toán. Dữ liệu cá nhân—email, số điện thoại, lịch sử giao dịch—được lưu trữ theo thời hạn cần thiết và chỉ truy cập bởi đội vận hành khi cần hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa thanh toán

Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end—chúng tôi chỉ nhận xác nhận thanh toán thành công từ cổng, không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn—bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý—khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất quy trình.

Quyền yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào—liên hệ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ. Chat trực tuyến giúp bạn nói chuyện ngay với nhân viên hỗ trợ; email cho phép bạn gửi yêu cầu chi tiết và nhận phản hồi trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ; mục trợ giúp trong tài khoản chứa mẫu đơn yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn từng bước. Chọn kênh phù hợp với nhu cầu của bạn—tất cả đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình điện thoại hoặc máy tính—nhân viên hỗ trợ sẽ trả lời câu hỏi pháp lý và hướng dẫn bạn cách yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản trong…
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa tài khoản—đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ với hướng dẫn cụ thể hoặc xác…
Trợ giúp tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Trợ giúp—bạn sẽ thấy mẫu đơn yêu cầu dữ liệu cá nhân, hướng dẫn tắt cookie và danh sách câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư.

Câu hỏi về điều khoản và quyền riêng tư

Những câu hỏi này giúp bạn hiểu rõ quyền tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ qua chat hoặc email—đội hỗ trợ sẽ trả lời cụ thể.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào—liên hệ qua email hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch—không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khác ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt—tuy nhiên một số chức năng như đăng nhập tự động và ghi nhớ ngôn ngữ sẽ không hoạt động nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Có, liên hệ qua email hoặc chat với yêu cầu xóa tài khoản—chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất quy trình, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần—phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc tài khoản nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN—mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa và chúng tôi chỉ nhận xác nhận thành công để cập nhật số dư tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.